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央视网评论:26元买2吨脐橙搞垮网店,良心不会痛吗?

admin 社会 2019-11-08

来源:央视网

近日,一家淘宝网店遭遇“羊毛党”被“薅”得血本无归,不少网友怒了!

据网友@小帅喵萌萌哒 称,一淘宝店家因操作失误,误将26元4500克的脐橙写成了4500斤后,被B站博主“路人A-”发现,带领一万粉丝,以每单26元的价格购买4500斤水果,一晚上下了几万个订单。

后来,商家发现失误,立刻在店铺首页道歉,希望网友能申请退款,“给您跪下了,给我叔叔留一条生路吧,所有的事我一个人来承担。”

面对店家希望“留一条生路”的恳求,“路人A-”在自己专门带领粉丝“薅羊毛”的群里称“没啥好说的,各凭本事”。

由于在天猫开店会有几万元保证金,在客户投诉后,平台将这部分钱赔付给了消费者,由此这部分去投诉的粉丝每人获得了400多元的赔付。这也导致了该店铺关店。

随后,此事迅速在网上发酵,网友怒了!

面对网友的批评,该博主发帖回应称:店铺关闭有自己的一份责任,愿意承担重新开店铺的费用,并且已经让群里下单的人申请退款了,将在5天内筹齐资金。

不过,他同时发布了一份声明痛斥网友,“我个人并没有拍下订单,也没有收到400多块钱的赔付,我用的图也是别人的,但全网都在针对我。”

淘宝、哔哩哔哩紧急回应!

对此,@淘宝 发微博称,在发现异常情况后,已经第一时间把这家店“保护”起来,以避免更大损失。同时淘宝也和店主取得了联系,会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。

随后,哔哩哔哩官方微博@哔哩哔哩弹幕网 也对此事作出回应,表示将封禁其站内账号,直至其妥善处理本次事件。同时,也将监督其向店家郑重道歉,并协助其配合天猫平台处理此事。

央视网评论:26元买2吨脐橙搞垮网店,良心不会痛吗?

目前,该店铺已重新开放。

遵守是一种原则,利用则是一种选择

"26元4500斤"的脐橙,正常人一看就知道是价格设置出了问题。按《合同法》,这是"重大误解"情形,属于"可撤销合同"。我们不要求你去善意地提醒商家,但至少别揪住人家的这个失误,站在规则的制高点上将其痛打。一句话,人间不容易,谁都有犯马虎的时候,生而为人当有人的温度。

将心比心,你们打着规则与正当的旗号,瓜分的是一家建之不易的店铺,断绝的是两位农民的生计之路。是的,他们犯了错,出现了失误,但是由这个失误造成的代价不该被无限扩大,他们既承担不起这么重,也不该承担这么多。

此外,还要认识到,遵守规则和利用规则不一样。遵守是一种原则,利用则是一种选择。原则体现的是公平正义,而选择体现的则是善恶高低。只有人心有热度,这个社会才有温度。

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